Clientes do banco Itaú a partir de agora já podem simular e solicitar empréstimo através do canal oficial no WhatsApp da instituição.
Para fazer a consulta, basta o cliente acessar o aplicativo de conversas e verificar o limite pré-aprovado que possui no banco, também é permitido simular as condições de empréstimos neste teto.
Toda a tramitação acontece como nos canais convencionais, ou seja, o que é feito no site, agora pode ser feito através do WhatsApp.
No chat é permitido fazer simulação de valores, verificar a data de início do pagamento, os juros e o valor das parcelas.
Uma outra opção também está habilitada para selecionar durante o processo de simulação do empréstimo pelo WhatsApp, a de contratação com ou sem seguro.
Como é liberado o dinheiro do empréstimo solicitado pelo WhatsApp?
O dinheiro do empréstimo solicitado pelo WhatsApp é liberado após a simulação e escolha das melhores condições de pagamento conforme o cliente determinar.
Assim que esse o cliente chega no valor desejado, forma de pagamento que mais o agrada, o solicitante será redirecionado para o aplicativo do banco Itaú.
E então o processo será finalizado com a efetivação da liberação do empréstimo conforme as condições acordadas.
Itaú no WhatsApp opera com mais de 50 funcionalidades
Essa não é a primeira vez que o banco usa o WhatsApp como meio de se aproximar dos clientes que usam smartphones, mas não acessam os aplicativos do banco.
Existem atualmente mais de 50 funcionalidades no WhatsApp do Itaú que buscam solucionar problemas e aproximar seus clientes do banco sem precisar visitar uma agência.
Apesar da novidade, o banco Itaú não é o primeiro a lançar essa funcionalidade de contratação de empréstimo via WhatsApp. O primeiro foi o Banco do Brasil em junho.
Para Flávio Iglesias, diretor da área de Produtos PF do Itaú, a diversidade de clientes da instituição faz com que haja essa variação de produtos.
“Nossa base de clientes é muito diversificada, com necessidades diferentes, tanto em razão do perfil como do momento da vida financeira de cada um”, afirma em nota Flávio.
“Para atendê-los, temos uma ampla oferta de produtos que podem ser contratados de forma 100% digital, 100% física ou iniciadas em um canal e concluídas em outro, se o cliente assim desejar.”
Itaú: banco tradicional com operações modernizadas
O banco Itaú é sem dúvida um dos bancos mais tradicionais do país e que oferece diversos produtos e serviços para seus clientes.
Além de acompanhar a modernização tecnológica oferecendo suporte de maneiras variadas, consegue atender públicos diferentes acompanhando as fases de cada um deles.
Para fazer parte do núcleo de clientes do banco itaú, basta clicar no botão “Abrir Conta”, preencher a proposta e aguardar o resultado.
Fonte: Mobills
